Datenschutzrichtlinie

Stand: 17. August 2026

Diese Datenschutzerklärung informiert Nutzer und Kunden des von PioneerShell betriebenen E-Commerce-Webshops unter der Domain https://pioneershell.com/ (nachfolgend "Webshop") darüber, wie wir ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und verarbeiten, in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 und den anwendbaren deutschen Datenschutzvorschriften.

Durch die Nutzung unseres Webshops akzeptieren Sie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Praktiken. Wir bitten Sie, diese sorgfältig zu lesen, bevor Sie uns Ihre personenbezogenen Daten übermitteln.

§ 1 Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der Verantwortliche für die Verarbeitung der über den Webshop erhobenen personenbezogenen Daten ist:

Name des Unternehmens: PioneerShell
Adresse: Nevigeser Str. 13, 87941 Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
E-Mail-Kontakt: service@pioneershell.com
Telefon: 0171 4309708
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)

§ 2 Erhobene personenbezogene Daten

Wir erheben nur die Daten, die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Webshops, die Abwicklung von Bestellungen und die Verbesserung Ihrer Benutzererfahrung erforderlich sind.

2.1 Vom Nutzer freiwillig bereitgestellte Daten

Bei der Erstellung eines Kontos, einer Bestellung oder einer Kontaktaufnahme können wir folgende Informationen erheben:

• Vor- und Nachname

• Lieferadresse und Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Informationen zu Bestellungen und dem Austausch mit unserem Kundenservice

• Anmeldeinformationen für das Kundenkonto (Benutzername und verschlüsseltes Passwort)

• Präferenzen bezüglich unserer Produktkategorien

Bezahlungen betreffend:

Die Zahlungsinformationen werden direkt von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern niemals vollständige Bankdaten auf unseren Servern.

Die auf unserem Webshop durchgeführten Zahlungen werden ausschließlich per Kreditkarte akzeptiert:

• VISA Kreditkarte

• Mastercard Kreditkarte

2.2 Automatisch erhobene Daten

Während Ihrer Navigation auf unserem Webshop können bestimmte Informationen automatisch erhoben werden:

• IP-Adresse

• Verwendeter Browsertyp

• Verwendetes Gerät

• Aufgerufene Seiten

• Angesehene Produkte (insbesondere unsere Kategorien: Screen Protectors, AirPods Max Case, AirPods Case, iPad Case, Pixel Case, Galaxy Case, iPhone Case)

• Daten zu Ihrem Surfverhalten

• Informationen im Zusammenhang mit Cookies und ähnlichen Technologien

Weitere Informationen finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

§ 3 Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

Bestellabwicklung

• Bearbeitung und Vorbereitung von Bestellungen

• Bestätigung von Käufen

• Lieferung der bestellten Produkte

• Abwicklung von Retouren, Rückerstattungen und After-Sales-Anfragen

Zahlungsabwicklung

• Überprüfung und Sicherung von Transaktionen

• Betrugsprävention

• Abwicklung von Zahlungen, die ausschließlich über VISA und Mastercard erfolgen

Kundenkontoverwaltung

• Erstellung und Verwaltung Ihres persönlichen Bereichs

• Einsicht in Ihren Bestellverlauf

• Erleichterung Ihrer zukünftigen Bestellungen

Kundenservice

• Beantwortung von Anfragen

• Bearbeitung von Reklamationen

• Unterstützung bezüglich unserer Produkte (Schutzfolien und Hüllen)

Kommerzielle Kommunikation
Mit Ihrer vorherigen Einwilligung können wir Ihnen senden:

• Informationen über Neuheiten

• Werbeaktionen

• Neuigkeiten zu unseren Produktkollektionen

Sie können sich jederzeit über den in jeder E-Mail enthaltenen Link oder durch Kontaktaufnahme mit uns abmelden.

Verbesserung des Webshops

• Analyse des Surfverhaltens

• Optimierung der Benutzererfahrung

• Verbesserung unserer Dienste und der Sicherheit des Webshops

• Analyse der Präferenzen für unsere Produktkategorien

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Gemäß der DSGVO verarbeiten wir Ihre Daten auf der Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Bestellungen, Lieferung, Zahlung)

• Erfüllung gesetzlicher Pflichten (Rechnungsstellung, Buchhaltung)

• Unserem berechtigten Interesse (Verbesserung des Webshops, Sicherheit)

• Ihrer Einwilligung (Marketingkommunikation, Cookies)

§ 4 Empfänger der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten können nur an die für den Betrieb unserer Tätigkeit erforderlichen Dienstleister übermittelt werden:

• Zertifizierte Zahlungsdienstleister, die VISA und Mastercard akzeptieren

• Versand- und Transportdienste

• Technische Dienstleister, die den Hosting- und Wartungsbetrieb des Webshops gewährleisten

• Kundenverwaltungs- und Kommunikationstools

• Verwaltungs- oder Justizbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist

Wir stellen sicher, dass unsere Partner die Anforderungen der DSGVO einhalten und angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergreifen.

§ 5 Hosting des Webshops

Der Webshop wird gehostet von:

Name des Hosting-Anbieters: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Sitz des Hosting-Anbieters: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Kontaktnummer: +852-81207281
E-Mail: support@shopline.com

§ 6 Speicherdauer der Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, der den Zwecken entspricht, für die sie erhoben wurden:

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

§ 7 Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Bestätigung erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und Zugang zu diesen erhalten

• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen

• Recht auf Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen ("Recht auf Vergessenwerden")

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Einfrieren der Nutzung Ihrer Daten verlangen

• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten

• Recht auf Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen

• Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung: Jederzeit für Verarbeitungen, die auf einer Einwilligung basieren

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: service@pioneershell.com
Adresse: Nevigeser Str. 13, 87941 Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Wir können zur Sicherheit Ihrer persönlichen Informationen einen Identitätsnachweis verlangen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie bei der zuständigen deutschen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen:

Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
Website: www.bfdi.bund.de

§ 8 Sicherheit der Daten

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen gegen:

• Unbefugten Zugriff

• Verlust

• Veränderung

• Offenlegung

• Missbräuchliche Verwendung

Umgesetzte Maßnahmen:

• Verschlüsselung sensibler Daten

• Sichere Authentifizierung für den Zugang zu Kundenkonten

• Eingeschränkte Zugriffskontrolle auf Daten

• Regelmäßige Überwachung und Wartung der Systeme

Die Zahlungen werden über sichere Plattformen gemäß den anwendbaren Bankstandards (PCI DSS) abgewickelt.

§ 9 Datenübertragung außerhalb der Europäischen Union

Einige technische Dienstleister können sich außerhalb der Europäischen Union befinden (insbesondere SHOPLINE HOLDINGS LIMITED mit Sitz in Hongkong).

In diesem Fall stellen wir sicher, dass die Datenübertragungen gemäß der DSGVO mit angemessenen Garantien erfolgen, die ein ausreichendes Schutzniveau gewährleisten (Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls Angemessenheitsbeschluss).

§ 10 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

PioneerShell behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu ändern, um gesetzlichen, regulatorischen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Alle Änderungen werden direkt auf dem Webshop veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über eventuelle Aktualisierungen informiert zu bleiben.

§ 11 Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns kontaktieren:

PioneerShell
Adresse: Nevigeser Str. 13, 87941 Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
E-Mail: service@pioneershell.com
Telefon: 0171 4309708
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen)